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消费者市场的概念和特点

  市场营销学中所谓的消费者市场或产业市场,是以购买目的和动机为依据来刘分的,而不是以所购产品的自然属性来划分,因为许多产品在上述两个市场中都可以被消费,例如,煤炭既可以出售给个人消费者,也可以出售给生产者,很难根据产品本身来断定它是属于哪一种市场。

  因受消费者年龄、性别、职业、收入、文化程度、民族、宗教、消费习惯等方面的影响,其消费需求有很大的差异性,对商品的要求也各不相同,而且随着社会经济的发展、消费者的消费习惯、消费观念、消费心理不断发生变化,从而导致消费者购买差异性大。

  绝大多数消费者在购买商品时缺乏相应的专业知识,尤其是对某些技术性较强、操作比较复杂的商品,更是如此。而且在多数情况下,消费者很容易受广告宣传、商品包装以及其他促销方式的影响,从而产生冲动购买。

  由于购买力相对有限,消费者对所需要的某些产品会慎重选择,在市场经济比较发达的今天,商品和服务的选择余地越来越大,加之人口在地区间的流动,导致消消费者的购买能力经常在不同产品、不同地区及不同企业之间流动。

  从消费者对商品的需求来看,有些商品消费者需要常年购买、均衡消费,如食品、副食品、牛奶、蔬菜等生活必需品;有些商品消费者需要季节购买或节日购购买,如一些时令服装、节日消费品;有些商品消费者需要等商品的使用价值基本消费完毕才重新购买,如家用电器等。由此可见,消费者购买有一定的周期性可循,从而使消费者市场呈现一定的周期性。

  消费者购买不仅受到消费者内在因素的影响和制约,还常常受到时代精神、社会风俗习惯的影响,从而产生一些新的需求。如上海的APEC会议以后,唐装成为时代的风尚而流行起来;又如社会对知识的重视,对人才的需求量增加,从而使人们对书籍、文化用品的需求明显增加。这些显示出消费者购买的时代特征。

  消费者购买是在不断变化的,随着社会的发展和人们消费水平、生活质量的提高,消费需求也在不断向前推进。过去只要能买到商品就行了,现在要追求名牌;过去不敢问津的高档商品,如汽车等,现在消费者众多;过去自己承担的劳务现在由劳务从业人员承担等。这种新的需求不断产生,而且是永无止境的,从而使消费者购买具有发展性特点。

  对企业来说,认清网站制作消费者市场的特点(或消费者购买的特点)有助于企业根据消费者购买特征来制定营销策略,规划企业的生产经营活动,为市场提供消费者满意的商品或劳务,更好地开展市场营销活动。

消费者市场的概念和特点
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