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华为总监:2015年做设计最大的思考和收获

  这个点我陆陆续续想了好几年,去年想得尤其多,今年想得有一点点成熟了,就想写下自己的粗浅想法作为记录。:)简单来说,我认为作为一个

  什么是明确的观点?我认为是设计师对一个产品思路、一个业界趋势、甚至是小到一个设计门类划分等设计问题的真实而坚定的想法。这个想法应该明确到没有什么外力能轻易改变,例如领导的一句话、例如部分用户测试的反馈结果、例如一些数据的阶段性表现。举个例子,我会把自己负责的产品设计项目分为ToB和ToC两类来进行概念设计、工作安排、人员培养、节奏把控、流程细分等。我对ToB和ToC类业务不同特性的理解,不同应对方式的掌握,以及过往的设计成功经验,形成我这个观点。这时如果有人要求我改变工作安排方式、人员管理方式,不按照ToB和ToC分类的逻辑,我就会认认真真和他/她讲道理。

  例如始终赞赏拟物化多于扁平化的设计师,他们如果观点足够明确,也不会因为苹果走了扁平化这条路线就放弃自己的观点。

  我经常向团队、同事、朋友们阐述,设计是一个理性和感性并存的学科,讲得通道理,但做不到事事有理,很多时候设计的讨论是一个产品研发生命周期里最激烈的讨论。在或对或错或无答案的争论中,除了设计师足够优秀的专业度和口才,真正让设计师有底气不退步坚持原则的,是观点。

  例如设计一个面向消费者类产品,作为设计师我定了一个观点,“内容为王,流程为王”,那在各种会议争论中,任何人可以挑战我的专业度、投入度、进度、甚至是态度,我都可能会看情况做各种妥协,但是如果挑战我定下的观点,大部分时候我是不依的。

  保持这样的工作态度,久而久之,你的客户、领导、同事、团队会越来越理解、尊重你的观点,后续的设计信用延展就是持久稳定而有效的。

  上面几段写的比较坚决,当然也不能说太满,毕竟观点到头也就是固执了。把思维扩宽一点想,观点是可以进化、甚至改变的,但是这些改变一定是来自设计师自身的成长。例如一个设计师在职位上的晋升,在重大项目成功后的反思,在设计关键难点时的灵光一现,在设计成长沉寂期的顿悟,在新兴技术诞生后的设计思考方式转变等情况下,设计师的观点会不停进化。

  我觉得观点是一个设计师的专业、教育、职业、项目经验、固执、理想、性格、风格、偏好、品质的完整综合体。

  一个简单的例子,如果需求到来,设计师做一套方案,产品经理一挑战,设计师就改,设计主管再一纠结,设计师又调整思路,一次两次大家可能还觉得设计师爱听意见能动手能跟进,次数多了肯定只有一个结果,大家都会觉得,设计师没有自己的理念和观点,累的辛苦反而落一个没有关键思考能力的形象。这样不坚持观点的设计方法,会让设计成为一个简单的工具,不经过思考的设计过程,不会产出漂亮的设计结果。

  为什么我会觉得这两年工作中观点对我越来越重要呢?因为这两年我经历了不少挑战,一次一次克服困难或者尝试突破的时候,在我有限的设计能力、创造力、管理能力、奋斗能力下,拥有并坚持观点帮了我很大的忙。

  在德国面临一群还没彻底认识,要求严苛,又不是很看起得中国设计师的客户的时候,在重点设计任务进入近乎无解的设计争论的时候,在新接手稳定产品要做突破却面临各种阻碍的时候,在公司部门高级领导质疑设计方案的时候……

  在很多艰难的时刻,只要踩稳自己的观点,就可以一步一步靠着自己的专业、努力、思考走下去,走出一个结果来。

  最后一点,观点是设计师在设计向上争论中的最有力武器(向上争论这里指在争论中处于相对弱势)。有时有小伙伴给我开玩笑说,他们做设计已经能hold住场面了,我也开玩笑回他们说,在职业路上做设计做下去,无论级别再高,总有一个能收拾你的人。我们看看设计师向上做设计争论的可能场景:

  拿着一个设计方案,准备得无懈可击,满怀信心地去讲,结果被一个工作经验、全局思考能力、业务能力、洞察力、创造力等各种能力全面碾压你的上级挑战,这时能救你的只有一种方法,坚守观点、紧靠专业、快速理解、解决问题。

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