网站制作专家!做网站首选宁波甬派科技
如何制作网站的博客

如何构建电商平台的规则体系?

  由于涉及物流、资金流、信息流等多个领域,所以电子商务规则包括网上交易、支付、UGC管理等方面的规则。本文所叙述的规则特指电子商务涉及的规则。

  宏观上是为了解决社会生产关系变化引起的矛盾,为新的法规建立摸着石头过河,落到实际情况,规则就是为了解决用户、平台、外部环境三者之间的矛盾。

  随着电子商务的高速发展,买卖双方在虚拟世界的关系不同于传统买卖合同关系,物流、资金流、信息流也不同于传统的交易模式,这就导致适应传统商业秩序的规则已不能约束电子商务中的生产关系,需要一套适用电子商务的规则体系来约束新的生产关系。

  电子商务中的人与人关系变得复杂,包括买卖双方之间的买卖关系、代理关系、产品质量责任、信息披露义务、消费者保护等,包括平台与用户的隐私保护、知识产权保护、数据储存、信用记录等,也包括用户和外部环境之间纳税义务、发垄断责任、物流配送等之间的关系。不再是传统的一手交钱一手交货,新的关系产生新的矛盾,规则的制定就是为了协调之间的关系,解决之间的矛盾。

  广义的电子商务规则包括法律、法规、政策、标准、行业规范、平台规则,是治理电子商务的所有约束的总和。

  狭义的电子商务规则涉及范围比较小,主要指的是平台规则,指的是在法律法规下,平台对用户特别的约束条款。

  规则体系包括规则的制定、执行、宣导整个流程,是平台约束用户行为、处罚违规用户的所有手段的总和。

  规则执行是构建规则体系的重点和关键,需要对用户的行为进行分类、分层,差别处理,既要惩恶扬善又要度恶为善。

  规则宣导是构建规则体系的必经之路,让更多的用户了解规则,培养规则意识,引导用户自行完成纠纷矛盾的处理。

  电子商务的发展降低从民到商的成本,下载一个手机软件就可以卖东西赚钱了,更低门槛就意味着更多的问题出现,每个新事物的到来也许都会经历初生、激增、混乱、秩序四个阶段,规则就在从混乱到秩序的过程中出现。

  规则的最主要来源就是法律法规,在规则之上凡是民商事行为上升到违法犯罪的,就不属于规则的范围了,平台规则也是在不违反法规的前提下对用户进行额外的约束。这些“国字号”规则的来源比较分散,需要规则制定者时刻关注有关部门的动态。

  电子商务发展到今天,诸如淘宝规则这样的大平台在勾勒、揣测、理解新商业文明需要怎样的规则体系的问题上付出了极大的努力,也取得了公认的成绩,为其他后来者乃至整个电子商务立法都提供了宝贵的治理经验。

  用户反馈和行为数据是平台内生规则的产生途径,随着大数据技术的发展,数据化的规则制定、执行流程也会越来越完善。

  平台规则不是治理电子商务的结果,是治理的过程,为法律法规的制定起到探路的作用,如无理由退换货规则,已经在《消法》中明文规定,尚未正式颁布的《电子商务法》也对实名、信用评价、个人信息保护等电商平台规则在法律层面进行约定。

  平台规则在法规产生之前出现,在与利益方博弈中成熟并完成治理的任务,在法规出现之时完成生命的升华。

  对于电商平台个体还说,规则体系一定是在有一定的用户基础和交易基础之后才能够建立和执行的,规则部门也相对来说是一个边缘化的部门,只有在用户量激增后,买卖双方、卖家之间、平台与用户之间的矛盾越来越显著的时候,规则的重要性才开始显现,规则体系的建立会很大程度释放客服的压力,并规避平台的风险。但是站在电子商务行业未来发展的角度,希望有更多的人,特别是电子商务领域工作者开始注意电商规则体系的发展,分享出自己的观点。

  SSL证书不安全是怎么回事?但是点进去这个提示后,显示的是别人的tdk是不是被劫持或者被黑了?...

  打开网站,人们自然会从上往下浏览,首先映入眼帘的一定是BANNER主视觉,然后是网站主体内容部分。相比较而言,注意到网站底部版权信息的浏览者确实不多,但这并说明网站版权信...

  对于网站设计来讲会受到很多因素的影响,而且不同类型的网站,在设计时需要体现的元素也不一样,比如说对于一个企业网站更想体现出品牌以及产品的特点,主要是对产品、企业信...

  网站改版,是每个建站企业必须面临的工作。相信也有不少站长问,已经做好的企业网站,为何还要大费周章重新进行改版设计呢?下面小编就来给大家说说,企业究竟为什么要改变,并...

  随着互联网建站尤其是自助建站热潮不断高涨,建站行业涌现出越来越多的自助建站平台,这些平台普遍都提供网站模板可选。...

如何构建电商平台的规则体系?
本文章网址:

宁波甬派网络专注于企业网站建设、网站制作、高端网站设计,做网站首选宁波甬派!

版权申明:本站部分文章来自互联网,如有侵权,请联系小编微信285559800,我们收到后立即删除 谢谢!
上一篇:手机网站建设开发技巧与注意事项
下一篇:行业动态Web木马的防御