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10分钟科普!那些不明觉历的“交互设计方法论”

  当我们还是新人菜鸟时,总会有遇到部分产品同学或者开发同学说,你为什么这样做?有什么理由么?为什么不那样做?你这个技术实现不了,你这个UI太丑了,你这个流程太麻烦了等等。

  这个时候,我们的交互设计方法论,就派上用场啦。在我们将设计稿做的完美同时,也要学会将自己的设计稿讲的好,也可以说是对自己设计稿的适度包装。这样你就可以在你项目组的产品经理,项目经理跳出来质疑你的设计稿时,用绝妙的方法论,让他们频频点头,若有所思。最终给你竖起大拇指。并且在长远的项目合作中,对你产生较高的信任度,也就是我们常说的出稿信任。最终渐渐免去部分产品同学和开发同学的习惯性质疑。

  英国设计协会的双钻模型:来源于IDEO的以人为本的设计思想,以及@d.school的设计流程

  这里指的是针对一个具体而真实存在的问题点进行发散性思考,探索问题的本质。而在项目中的一些伪需求,是需要我们交互设计师在一开始就是剔除的,以免后期方向性问题的出错。这里针对问题/需求可进行多个维度的发散思考,力求考虑问题的全面性。

  1. 质疑:对需求质疑,对问题质疑,对商业利益和用户利益的平衡质疑,对各种考虑不全面的质疑。

  2. 故事:情境化思考设计,将你产品面向的用户,放进一个真实的故事场景中,去尽可能列举你能列举的元素:地点、人物、故事。根据故事脉络去梳理整个交互和操作节点,并从中发现问题。

  2. 主题:逐渐收拢到明确一个主题,然后在你的项目团队中分享你的研究结果,启发大家的思考和讨论。

  3. 机会领域:进行行业分析、问题分析归纳到一个现在可行的机会领域。合并同类项,将用户痛点等问题,通过卡片分类等方法合并同类项。

  4. HMW方法:(“how might we…”问题)用一句话说明,我们在有关在行为领域中要做什么,可以解决什么。主要为以下几点:(什么人)了解你的目标用户;(什么事)了解用户要做的事情,同理心;(解决方法&为什么要这么做)用讲故事的方式描述解决方案;(实现解决方案)心理模型与实际模型的结合,用流程图、线框图来解决。

  1. 构思:发散阶段,从限制中解放出来,开脑洞设想。设想期间不要评判,让任何可能发生的想法都不要受限制。这里有很多创意设想的工具和方法。例如联想、多留心观察、多听别人的想法,还有多看创意网站,来让你的思维发散产生更多的想法。

  2. 评估:在对不同想法形成不同的方案后,开始评估你的想法。可以通过每个组员为方案进行投票的方式进行,这里大家可选择你最喜欢的,也可以考察该方案的可行性来选择。这里就存在一个方案在创意和可行性之间存在的潜在关系。 通过评估以后,可找到最初问题的最优解方案。

  用设计去解决前期研究的问题。只要你保证的 前期问题的大方向的正确性时,后期如何去解决它,只是程度上的问题。

  2. 测试demo:对demo进行快速测试,考虑产品的可用性和开发风险。这里的方法论可利用灰度测试或者A/B test的方法。

  总而言之,交互设计的方法论有很多种,照搬照抄别人的方法论都不一定适合你,一名优秀的设计师,应该在不断的实践和成长中形成自己的设计方法论。设计方法论可指导你做出好设计,也可帮你适当包装设计方案,推动你的设计方案在项目中的实现程度。

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